نحرص في متجر Welo | ويلو على توصيل طلباتكم بسرعة وبأفضل جودة ممكنة، مع ضمان الحفاظ على سلامة المنتجات حتى وصولها إليكم.
نوفر خدمة الشحن لجميع مناطق المملكة العربية السعودية، وذلك عبر شركات شحن معتمدة.
تختلف رسوم الشحن حسب المدينة وطبيعة الطلب، ويتم احتسابها وظهورها بشكل واضح قبل إتمام عملية الدفع.
يتم توصيل الطلبات خلال مدة تتراوح من يوم إلى 3 أيام عمل، وذلك حسب موقع العميل وشركة الشحن.
قد يحدث في بعض الحالات نفاد أحد المنتجات أثناء تجهيز الطلب، وفي هذه الحالة سيتم التواصل معكم لتعديل الطلب أو استبدال المنتج حسب رغبتكم.
بعد إتمام الطلب، سيتم إرسال رابط تتبع يمكنك من خلاله متابعة حالة الشحنة حتى وصولها.
في حال حدوث أي تأخير أو مشكلة في الشحن، نرجو التواصل معنا، وسيعمل فريقنا على معالجة المشكلة بأسرع وقت ممكن.
عند استلام الطلب، نوصي بفحص المنتجات والتأكد من سلامتها مباشرة.
يتم تغليف المنتجات بعناية لضمان وصولها بحالة ممتازة.
